ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΑΣ

Αυτό το έγγραφο καθορίζει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της συμβατικής σχέσης μεταξύ των SNORKEL SPAIN, SL (εφεξής "ROYAL QUEEN SEEDS") με εγγεγραμμένη διεύθυνση στη Calle Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 Montornès del Vallès, με NIF : B-65812810, και των φυσικών προσώπων (εφεξής «ΠΕΛΑΤΗΣ») που εκφράζουν την πρόθεσή τους να αγοράσουν προϊόντα μέσω αιτήματος που υποβάλλεται μέσω διαδικτύου μέσω αυτής της Ιστοσελίδας.

Αυτά τα αιτήματα χρηστών αποτελούν τις ιδιαίτερες προϋποθέσεις με τις οποίες συνδέονται οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και που ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει απαραίτητα να αποδεχτεί τηλεματικά πριν από την αγορά του προϊόντος. Οι όροι παρουσιάζονται σε αυτόν τον Ιστότοπο στον ΠΕΛΑΤΗ, ώστε να μπορεί να τους διαβάσει, να τους εκτυπώσει, να τους αρχειοθετήσει και να τους αποδεχτεί. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί πάντα να έχει πρόσβαση σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μέσω της Ιστοσελίδας.

• Ρήτρα 1 – Ορισμοί

Οι ακόλουθοι ορισμοί ισχύουν για αυτούς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις:

• Εταιρεία: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα εξ αποστάσεως στους καταναλωτές.
• Περίοδος εξέτασης: Περίοδος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή.
• Καταναλωτής: Φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί για λογαριασμό εταιρείας ή λόγω επαγγέλματος, το οποίο συνάπτει συμφωνία εξ αποστάσεως με την εταιρεία.
• Ημέρα: Ημερολογιακή ημέρα.
• Ανθεκτικό μέσο: Κάθε μέσο που επιτρέπει στον παραλήπτη ή στην εταιρεία να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά σε αυτούς με τρόπο προσβάσιμο για μελλοντική αναφορά για χρονικό διάστημα κατάλληλο για τον σκοπό αποθήκευσης των πληροφοριών και που επιτρέπει την αμετάβλητη αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών .
• Μακροπρόθεσμη συναλλαγή: Μια εξ αποστάσεως συμφωνία που σχετίζεται με μια σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, για τα οποία η υποχρέωση παράδοσης και αγοράς εκτείνεται σε μια χρονική περίοδο.
• Συμφωνία εξ αποστάσεως: Συμφωνία που βασίζεται σε ένα οργανωμένο εταιρικό σύστημα εξ αποστάσεως πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών που περιλαμβάνει τη σύναψη συμφωνίας με χρήση ενός ή περισσότερων μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
• Μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως: Μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη συμφωνίας χωρίς ο καταναλωτής και ο εκπρόσωπος της εταιρείας να έχουν συναντηθεί στον ίδιο χώρο την ίδια στιγμή.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης: Η επιλογή του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της περιόδου εξέτασης.

• Ρήτρα 2 – Αντικείμενο της Σύμβασης

Σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους, η ROYAL QUEEN SEEDS δεσμεύεται να παραδώσει στον ΠΕΛΑΤΗ τα προϊόντα που έχει παραγγείλει μέσω της Ιστοσελίδας με αντάλλαγμα μια συγκεκριμένη τιμή.

Με την αγορά των προϊόντων που διατίθενται σε αυτόν τον Ιστότοπο, ο ΠΕΛΑΤΗΣ δηλώνει ότι:

α) Είναι ενήλικας και έχει την ικανότητα να συνάψει σύμβαση.

β) Έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Σύμβασης.

• Ρήτρα 3 – Αλλαγές στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις

Η ROYAL QUEEN SEEDS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τον ΠΕΛΑΤΗ, ο οποίος, σε κάθε περίπτωση, είναι υπεύθυνος για την επανεξέτασή τους ως προηγούμενη απαίτηση για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος διατίθεται μέσω αυτής της Ιστοσελίδας. Σε κάθε περίπτωση, οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα τη στιγμή που ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποκτά τα αντίστοιχα προϊόντα θεωρούνται έγκυροι και ισχύοντες.

• Ρήτρα 4 – Δικαιώματα και Υποχρεώσεις της Royal Queen Seeds

4.1. Ευθύνη. Η ROYAL QUEEN SEEDS σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη σε σχέση με:

4.1.1. Λάθη, καθυστερήσεις στην πρόσβαση του ΠΕΛΑΤΗ κατά την εισαγωγή των δεδομένων του στη φόρμα παραγγελίας, καθυστέρηση ή αδυναμία παραλαβής από τους παραλήπτες της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή οποιαδήποτε ανωμαλία που μπορεί να προκύψει όταν αυτά τα περιστατικά προκαλούνται από προβλήματα στο διαδίκτυο, τυχαία γεγονότα ή ανωτέρας βίας και κάθε άλλο απρόβλεπτο ενδεχόμενο πέρα από την καλή πίστη της εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, η ROYAL QUEEN SEEDS δεσμεύεται να επιλύσει τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν και να προσφέρει όλη την απαραίτητη υποστήριξη στον ΠΕΛΑΤΗ προκειμένου να βρεθεί μια γρήγορη και ικανοποιητική λύση στο περιστατικό.

4.1.2. Λάθη ή ζημιές που προκαλούνται από αναποτελεσματική και κακή χρήση της υπηρεσίας από τον ΠΕΛΑΤΗ.

4.1.3. Μη λειτουργικότητα ή προβλήματα στη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου που έδωσε ο ΠΕΛΑΤΗΣ για την αποστολή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

4.1.4. Για κάθε είδους ζημιά που ο ΠΕΛΑΤΗΣ ή τρίτα μέρη μπορεί να προκαλέσει στον Ιστότοπο.

4.1.5. Η ROYAL QUEEN SEEDS διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση κατά την κρίση της και σε οριστική ή προσωρινή βάση, έως ότου διαπιστωθεί η πραγματική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει. Ομοίως, η ROYAL QUEEN SEEDS θα συνεργαστεί και θα ειδοποιήσει την αρμόδια αρχή για αυτά τα περιστατικά μόλις λάβει αξιόπιστη γνώση ότι η ζημιά που προκλήθηκε συνιστά οποιοδήποτε είδος παράνομης δραστηριότητας.

• Ρήτρα 5 – Προσφορά

Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένο εύρος ισχύος ή έχει άλλες προδιαγραφές, αυτό θα αναφέρεται με εμφατικό τρόπο.

Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Η περιγραφή είναι αρκετά λεπτομερής για να επιτρέψει μια σωστή αξιολόγηση των προϊόντων/υπηρεσιών από τον καταναλωτή. Οι εικόνες που χρησιμοποιεί η εταιρεία είναι αληθινές αναπαραστάσεις των προϊόντων και των υπηρεσιών. Προφανή λάθη και αστοχίες δεν δεσμεύουν την εταιρεία.

Κάθε προσφορά περιέχει αρκετές πληροφορίες ώστε να είναι σαφές στον καταναλωτή ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις συνδέονται με την προσφορά, όταν αυτή γίνει αποδεκτή από τον καταναλωτή. Αυτό αφορά ειδικότερα:

• την τιμή συμπεριλαμβανομένων των φόρων
• τα πιθανά έξοδα αποστολής
• το έντυπο με το οποίο έχει συναφθεί η συμφωνία και οι απαραίτητες υπογραφές
• το κατά πόσο ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης
• τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκπλήρωσης της σύμβασης
• την προθεσμία αποδοχής της προσφοράς ή το χρονικό διάστημα εντός του οποίου η εταιρεία πρέπει να εξασφαλίσει την τιμή
• το ύψος του τέλους επικοινωνίας εξ αποστάσεως, εάν το κόστος για τη χρήση της τεχνολογίας τηλεπικοινωνιών υπολογίζεται με διαφορετικό τρόπο από το κανονικό τέλος επικοινωνίας
• το κατά πόσο η συμφωνία έχει αρχειοθετηθεί μετά τη σύναψη και, εάν ναι, πώς μπορεί να την ανακτήσει ο καταναλωτής
• το πώς ο καταναλωτής, πριν από τη σύναψη της συμφωνίας, μπορεί να ελέγξει και, εάν χρειάζεται, να αποκαταστήσει επίσης τις πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν στο πλαίσιο της συμφωνίας
• οποιαδήποτε άλλο λεκτικό για τη συμφωνία
• τους κώδικες συμπεριφοράς από τους οποίους δεσμεύεται η εταιρεία και τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να έχει πρόσβαση στους κώδικες συμπεριφοράς διαδικτυακά
• την ελάχιστη διάρκεια της εξ αποστάσεως σύμβασης σε περίπτωση μακροπρόθεσμης συναλλαγής

• Ρήτρα 6 – Η Συμφωνία

Η συμφωνία λήγει, παρά την ρήτρα 5, τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδεχτεί την προσφορά και πληροί τις προϋποθέσεις.

Εάν ο καταναλωτής αποδεχτεί την προσφορά διαδικτυακά, η εταιρεία επιβεβαιώνει αμέσως μέσω email ότι έλαβε την αποδοχή της προσφοράς. Εφόσον η εταιρεία δεν έχει επιβεβαιώσει την αποδοχή, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Εάν η συμφωνία συναφθεί διαδικτυακά, η εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της διαδικτυακής μεταφοράς δεδομένων και τη διασφάλιση ενός ασφαλούς διαδικτυακού περιβάλλοντος. Εάν ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά, η εταιρεία τηρεί τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας.

Η εταιρεία μπορεί να ειδοποιήσει ή να ελέγξει, εντός του νομικού πλαισίου, εάν ο καταναλωτής είναι σε θέση να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής, καθώς και να ελέγξει όλα τα σημαντικά γεγονότα και παράγοντες που είναι απαραίτητοι για την ολοκλήρωση της εξ αποστάσεως συμφωνίας. Εάν η εταιρεία, βάσει της έρευνας, έχει βάσιμους λόγους για τη μη σύναψη της συμφωνίας, τότε δικαιούται να παρακινήσει και να απορρίψει μια παραγγελία/αίτημα ή μπορεί να διαμορφωθούν ειδικοί όροι για την εκτέλεση της προσφοράς.

Η εταιρεία πρέπει να αποστείλει τις ακόλουθες πληροφορίες μαζί με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, σε γραπτή μορφή ή σε μορφή που ο καταναλωτής μπορεί να αποθηκεύσει τα δεδομένα με προσιτό τρόπο σε ανθεκτικό μέσο:

• τη διεύθυνση της εταιρείας για την υποβολή καταγγελίας από τον καταναλωτή
• τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή και σαφής ένδειξη σχετικά με την ισχύ του δικαιώματος υπαναχώρησης
• πληροφορίες για τις εγγυήσεις και τις υπηρεσίες μετά την πώληση
• ό,τι προβλέπει η ρήτρα 4, παράγραφος 3, εκτός εάν η εταιρεία έχει ήδη στείλει αυτές τις πληροφορίες πριν από την εκτέλεση της συμφωνίας
• τις απαιτήσεις για την καταγγελία της σύμβασης, εάν η σύμβαση έχει διάρκεια ενός έτους ή μεγαλύτερη ή εάν έχει αόριστο χρόνο

Σε περίπτωση μακροπρόθεσμης συναλλαγής, η παραπάνω ρήτρα ισχύει μόνο για την πρώτη παράδοση.

• Ρήτρα 7 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Ακύρωσης

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει καμία εξήγηση. Η περίοδος υπαναχώρησης θα λήξει τη 14η ημερολογιακή ημέρα μετά από την απόκτηση της υλικής κατοχής των αγαθών από εσάς ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από εσάς, εκτός από τον μεταφορέα.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ειδοποιήσετε με: το όνομά σας, την πλήρη διεύθυνσή σας και, εάν υπάρχει, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό φαξ, τη διεύθυνση email σας και την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσω μιας σαφούς δήλωσης ( π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή email).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο φόρμας υπαναχώρησης παρακάτω, αν και δεν είναι υποχρεωτικό. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να συμπληρώσετε και να υποβάλετε τη φόρμα υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση, μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Εάν επιλέξετε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως για τη λήψη της υπαναχώρησης μέσω email. Προκειμένου να συμμορφωθείτε με την περίοδο υπαναχώρησης, αρκεί να γνωστοποιήσετε ότι επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Συνέπειες υπαναχώρησης:

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή μεθόδου παράδοσης πέραν της φθηνότερης, συνήθους μεθόδου παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα λάβετε αυτήν την αποζημίωση χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε από εσάς για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε δηλώσει ρητά το αντίθετο. Σε καμία περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με χρεώσεις ως αποτέλεσμα της αποζημίωσης. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη επιστροφής. όποιο συμβεί πρώτο.

Εάν έχετε λάβει αγαθά βάσει της σύμβασης, πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά σε εμάς ή να τα παραδώσετε απευθείας σε εμάς ή στη διεύθυνση που σας έχει δοθεί μετά την αποστολή email στη διεύθυνση [email protected], χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που μας κοινοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η προθεσμία θα θεωρηθεί ότι έχει τηρηθεί εάν επιστρέψετε τα αγαθά πριν από το τέλος αυτής της περιόδου.

Πρότυπο Φόρμας Υπαναχώρησης

(θα πρέπει μόνο να συμπληρώσετε και να στείλετε αυτήν τη φόρμα, εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

• Υπ' όψιν της SNORKEL SPAIN, SL, Apartado de Correos 146, 08170 Montornés del Vallés (Βαρκελώνη), [email protected]
• Σας ενημερώνω ότι με το παρόν τερματίζω το συμβόλαιο αγοράς για το παρακάτω είδος:
• Παραγγελία/λήφθηκε στις
• Όνομα πελάτη και όνομα χρήστη
• Διεύθυνση πελάτη και όνομα χρήστη
• Υπογραφή και όνομα χρήστη του πελάτη (μόνο εάν η φόρμα αποσταλεί σε έντυπη μορφή)
• Ημερομηνία

• Ρήτρα 8 – Έξοδα Υπαναχώρησης

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης, θα πρέπει να πληρώσει μόνο το κόστος της επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.

Εάν ο καταναλωτής έχει πραγματοποιήσει μια πληρωμή, η εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό αυτό το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την ακύρωση ή την επιστροφή της αποστολής.

• Ρήτρα 9 – Δικαίωμα Εξαίρεσης της Επιλογής Υπαναχώρησης

Η εταιρεία δύναται να αποκλείσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή στο βαθμό που προβλέπεται στις παραγράφους 2 και 3. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν η εταιρεία το έχει αναφέρει ξεκάθαρα τουλάχιστον εγκαίρως πριν από τη σύναψη της συμφωνίας.

Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατός μόνο για τα ακόλουθα προϊόντα:

• αυτά που ορίζει η εταιρεία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή
• αυτά που έχουν προφανή προσωπικό χαρακτήρα
• όσα δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους
• αυτά που μπορούν γρήγορα να φθαρούν ή να χαλάσουν
• εκείνα των οποίων η τιμή υπόκειται σε διακυμάνσεις στις χρηματοπιστωτικές αγορές στις οποίες η εταιρεία δεν έχει κανέναν έλεγχο
• ατομικές εφημερίδες και περιοδικά
• εκείνα για τα οποία δεν μπορεί να διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι το αρχικό προϊόν που παραδίδεται από τη www.royalqueenseeds.com

• Ρήτρα 10 – Τιμές

Κατά την περίοδο ισχύος που αναφέρεται στην προσφορά, οι τιμές των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών δεν αυξάνονται, εκτός από μεταβολές τιμών λόγω μεταβολών στους συντελεστές ΦΠΑ.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της προηγούμενης παραγράφου, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες με μεταβλητές τιμές, όταν οι τιμές αυτές υπόκεινται σε διακυμάνσεις στη χρηματοπιστωτική αγορά στην οποία η εταιρεία δεν έχει καμία επιρροή.

• Ρήτρα 11 – Συμμόρφωση και Εγγύηση

Η εταιρεία διασφαλίζει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τη συμφωνία, διασφαλίζει τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην προσφορά, παρέχει λογικές απαιτήσεις, ορθότητα ή/και λειτουργικότητα και εγγυάται τους νομικούς ή/και κυβερνητικούς κανονισμούς που ισχύουν κατά την ημερομηνία που έγινε η συμφωνία. Εάν συμφωνηθεί, ο επιχειρηματίας διασφαλίζει επίσης ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για άλλη από την κανονική χρήση.

Η εγγύηση που παρέχεται από την εταιρεία, τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα δεν αλλοιώνει τα δικαιώματα και τις διεκδικήσεις που ο καταναλωτής βάσει της συμφωνίας μπορεί να ασκήσει εναντίον της εταιρείας.

• Ρήτρα 12 – Παράδοση και Εκτέλεση Παραγγελίας

Η εταιρεία τηρεί με απόλυτη προσοχή τη λήψη και εκτέλεση παραγγελιών για προϊόντα και την αξιολόγηση των αιτημάτων για υπηρεσίες.

Ως τόπος παράδοσης θεωρείται η διεύθυνση που έχει γνωστοποιήσει ο καταναλωτής στην εταιρεία.

Λαμβάνοντας υπόψη τις διατάξεις της ρήτρας 4 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, η εταιρεία θα εκτελεί τις αποδεκτές παραγγελίες το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί μεγαλύτερη περίοδος. Εάν η παράδοση καθυστερήσει, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εν μέρει, ο καταναλωτής θα ενημερώνεται το αργότερο 30 ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς επιπλέον κόστος και δικαιούται αποζημίωση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, η εταιρεία επιστρέφει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών από την υπαναχώρηση.

Εάν η παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος φαίνεται αδύνατη, η εταιρεία θα προσπαθήσει να διαθέσει ένα προϊόν αντικατάστασης. Πρέπει να αναφέρεται ξεκάθαρα και αναλυτικά τουλάχιστον πριν από την παράδοση ότι θα παραδοθεί ένα προϊόν αντικατάστασης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να μη γίνει δεκτό στην περίπτωση προϊόντων αντικατάστασης. Τα έξοδα πιθανής επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας των προϊόντων βαρύνει την εταιρεία μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή ή σε αντιπρόσωπο που έχει προηγουμένως διοριστεί και ανακοινωθεί στην εταιρεία, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, πρέπει να το αναφέρετε μέσω email εντός τριών ημερών.

• Ρήτρα 13 – Πληρωμές

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα οφειλόμενα ποσά πρέπει να καταβληθούν από τον καταναλωτή εντός 7 ημερών από την έναρξη της περιόδου υπαναχώρησης που αναφέρεται στη ρήτρα 6, παράγραφος 1. Σε περίπτωση συμφωνίας για παροχή υπηρεσίας, αρχίζει η περίοδος υπαναχώρησης αφού ο καταναλωτής λάβει την επιβεβαίωση της συμφωνίας.

Κατά την πώληση προϊόντων στους καταναλωτές, στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα πρέπει ποτέ να προβλέπεται προπληρωμή άνω του 50%. Όταν έχει προβλεφθεί προπληρωμή, ο καταναλωτής δεν μπορεί να διεκδικήσει κανένα δικαίωμα σχετικά με την εκτέλεση της σχετικής παραγγελίας ή υπηρεσίας πριν από την πραγματοποίηση της συμφωνημένης πληρωμής.

Ο καταναλωτής έχει υποχρέωση να ειδοποιεί την εταιρεία για τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης από τον καταναλωτή, η εταιρεία έχει, με την επιφύλαξη νομικών περιορισμών, το δικαίωμα να χρεώσει εύλογες δαπάνες που θα γνωστοποιούνται εκ των προτέρων στον καταναλωτή.

• Ρήτρα 14 – Παράπονα

Η εταιρεία διαθέτει διαδικασία παραπόνων που είναι επαρκώς δημοσιοποιημένη και χειρίζεται τα παράπονα σύμφωνα με αυτή τη διαδικασία.

Τα παράπονα σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πρέπει να υποβάλλονται στην εταιρεία με ολοκληρωμένο και σαφή τρόπο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος αφότου ο καταναλωτής αντιληφθεί τα ελαττώματα.

Τα παράπονα που υποβάλλονται στην εταιρεία θα απαντώνται εντός 14 ημερών από την ημέρα λήψης τους. Εάν ένα παράπονο έχει μεγαλύτερο από τον αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας, η εταιρεία θα απαντήσει εντός 14 ημερών με απόδειξη παραλαβής του παραπόνου και θα υποδείξει πότε ο καταναλωτής θα λάβει λεπτομερέστερη απάντηση.

Εάν κάποιο παράπονο δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, τότε θα υπάρξει μια διαφορά που θα διευθετηθεί μέσω της επίλυσης διαφορών.

• Ρήτρα 15 – Ηλεκτρονικά Τιμολόγια

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται συγκεκριμένα να λαμβάνει ηλεκτρονικά τιμολόγια σε σχέση με αγορές που γίνονται στον ιστότοπο www.royalqueenseeds.com. Το τιμολόγιο θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που θα δώσει ο ΠΕΛΑΤΗΣ κατά τη διαδικασία εγγραφής του.

Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιθυμεί να λάβει το τιμολόγιο σε έντυπη μορφή, πρέπει να μας ενημερώσει στην ακόλουθη διεύθυνση email: [email protected].

• Ρήτρα 16 – Σχετική Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι γενικοί όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο. Κατά τον καθορισμό του τόπου εκπλήρωσης της συναλλαγής στην οποία υπόκεινται οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 29 του νόμου 34/2002, της 11ης Ιουλίου, για υπηρεσίες διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν θεωρείται καταναλωτής, οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με την ερμηνεία ή την εκτέλεση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα υπόκειται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της πόλης Granollers.

• Ρήτρα 17 – Εναλλακτική Διαδικασία Επίλυσης Διαδικτυακών Διαφορών

Με την επιφύλαξη της παραπάνω ρήτρας, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών που είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ΠΕΛΑΤΕΣ που θεωρούνται καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν τα παράπονά τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επίλυσης διαφορών.

• Ρήτρα 18 – Πρόσθετες και Αποκλίνουσες Διατάξεις

Διατάξεις πρόσθετες ή διαφορετικές από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ενδέχεται να μην είναι επιζήμιες για τον καταναλωτή και πρέπει να καταγράφονται γραπτώς με τέτοιο τρόπο ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να τις αποθηκεύσει με προσβάσιμο τρόπο σε ανθεκτικό μέσο.

ΓΕΝΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Η κατοχή και η προμήθεια σπόρων κάνναβης και η καλλιέργειά τους για προσωπική χρήση στην ισπανική επικράτεια δεν συνιστά ποινικό αδίκημα στην Ισπανία.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι σπόροι πωλούνται μόνο ως δείγματα με σκοπό τη διάθεση διαφορετικών υποειδών σε γενετιστές και προορίζονται μόνο για ενήλικες (άνω των 18 ετών). Αυτοί οι σπόροι πωλούνται μόνο με την προϋπόθεση ότι δεν χρησιμοποιούνται κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας της χώρας. Δεν υπάρχει καμία πρόθεση προώθησης, διαφήμισης ή με οποιονδήποτε τρόπο έναρξης περαιτέρω παραγωγής, κατοχής ή χρήσης παράνομων ουσιών.

Κανένα από τα προϊόντα στον Ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων CBD, δεν προορίζεται για τη διάγνωση, τη θεραπεία ή την ίαση οποιασδήποτε ασθένειας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές αγορές, τις τιμές και την πληρωμή, την αποστολή και την παράδοση, το απόρρητο και την ασφάλεια και πληροφορίες προϊόντων, επισκεφθείτε τις Συχνές Ερωτήσεις μας.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ

Οι σπόροι κάνναβης δεν υπόκεινται σε διεθνή παρακολούθηση καθώς εξαιρούνται από τις διατάξεις της Ενιαίας Σύμβασης του 1961 για τα Ναρκωτικά.

Η καλλιέργεια κάνναβης για προσωπική χρήση δεν αποτελεί ποινικό αδίκημα στην Ισπανία.

Η διαφήμιση πώλησης σπόρων κάνναβης, καθώς και υλικών και εργαλείων για την καλλιέργειά τους, δεν αποτελεί ποινικό αδίκημα στην Ισπανία. Η καλλιέργεια κάνναβης σε μέρη ορατά στο κοινό μπορεί να υπόκειται στις διατάξεις του άρθρου 36.18 του Οργανικού Νόμου 4/2015, της 30ης Μαρτίου 2015 για την προστασία της δημόσιας τάξης.

Οι σπόροι κάνναβης μπορούν να διανεμηθούν ελεύθερα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης βάσει της αρχής της αμοιβαίας αναγνώρισης. Ωστόσο, σε ορισμένες χώρες, οι σπόροι κάνναβης δεν μπορούν να καλλιεργηθούν για προσωπική χρήση και πρέπει να φυλάσσονται ως είδη συλλογής για τη γονιδιακή δεξαμενή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατό να λάβετε άδεια για την καλλιέργειά τους για ιατρικούς σκοπούς.

Η εισαγωγή σε τρίτες χώρες μπορεί να απαγορεύεται ή να περιορίζεται. Η Royal Queen Seeds δεν θα επιτρέψει ποτέ τη διανομή των σπόρων της σε χώρες όπου η πώληση σπόρων κάνναβης είναι παράνομη.

Επομένως, σας συνιστούμε να ελέγξετε τους νόμους που ισχύουν στη χώρα σας. Δεν έχουμε καμία πρόθεση να κάνουμε παράκαμψη ή να παραβίαση του νόμου οποιασδήποτε χώρας προμηθεύοντας σπόρους κάνναβης.

Όποιος αγοράζει τους δικούς μας σπόρους κάνναβης είναι υπεύθυνος για τη χρήση τους. Η Royal Queen Seeds αρνείται κάθε ευθύνη σχετικά με αυτό.

Όλες οι περιγραφές και οι εικόνες στον ιστότοπο της Royal Queen Seeds προέρχονται από την Ολλανδία. Περιγράφουν τα αποτελέσματα που μπορεί να εμφανίσουν ορισμένες ουσίες όταν καταναλώνονται. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθούν κατάλληλες για κατανάλωση. Αυτές οι εικόνες και οι περιγραφές προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Ο αγοραστής ενός προϊόντος της Royal Queen Seeds αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση κατανάλωσης αυτών των ουσιών, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα.